pátek 17. listopadu 2017
Čeština (Česká republika)English (United Kingdom)
logo2
test

Obchodní podmínky

1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami, možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a že se seznámil s ustanovením o ochraně osobních údajů.

2. V případě osobního odběru na prodejně je nutné si zboží do 14 dnů vyzvednout, jinak bude objednávka stornována. Při vyzvednutí již zaplaceného zboží, budeme žádat kromě čísla objednávky také prokázání vaší totožnosti.

3. Žádáme vás, abyste ve svém zájmu uváděli do objednávkového formuláře přesné a pravdivé údaje. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

4. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

5. Při nejasnostech si prodejce vyhrazuje právo kontaktovat telefonicky zákazníka pro potvrzení, ověření nebo upřesnění objednávky. Pokud zákazník není zastižen do 2 dnů, je objednávka automaticky stornována.

Objednávání zboží - realizace objednávek při malé skladové zásobě.
Prodej zboží je kromě internetového obchodu realizován též na prodejně VUP („kamenný obchod"). V této souvislosti může nastat situace, kdy během vyřizování internetové objednávky bude zboží v kamenném obchodě vyprodáno. Zákazník s takovouto možností musí počítat a v tomto případě mu bude sděleno, že jeho objednávka z výše uvedeného důvodu nebude realizována.

 

Dodací podmínky:

1. Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v registraci uživatele (není-li uvedeno jinak).

2. Expedice bude realizována cca do 5 pracovních dní od potvrzení objednávky prostřednictvím České pošty v případě, že se zákazníkem nebude dohodnuto jinak.

3. Při platbě převodem je zboží odesláno, až po připsání platby na účet Univerzity Palackého v Olomouci.

Způsob platby:

Veškeré ceny na e-shopu jsou uvedeny včetně DPH.
U zlevněného zboží již nelze poskytovat další slevy.

  • Platby On-Line - účtujeme poštovné a balné.

  • Dobírka

1. Cenu zásilky zaplatíte hotově v Kč (na Slovensku v eurech) při převzetí zboží.

2. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad.

  • Bankovní převod

1. Velkoodběratelé, subjekty s IČ a DIČ (knihovny, knihkupci, instituce apod. Jako variabilní symbol platby vždy uvádějte číslo faktury.
    Účtujeme poštovné  a balné.

2. Fyzické osoby jako variabilní symbol platby vždy uvádějte číslo objednávky.
   Účtujeme poštovné  a balné.

3. Bankovní převody ze svého účtu realizujte na účet Univerzity Palackého v Olomouci,
    č. ú. 000019-1096330227/0100 u KB Olomouc
.

4. Mezinárodní číslo účtu (IBAN): CZ09 0100 0000 1910 9633 0227, SWIFT CODE: KOMB CZ PP
   Při platbě ze zahraničí hradí transakční poplatky zákazník.
 


Reklamační řád:

Případné reklamace vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Tento reklamační řád se nevztahuje na publikace zakoupené v jiných prodejnách či jiných internetových obchodech.

Postup při reklamaci :

1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.

2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu (popř. reklamujte přímo na prodejně).

3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.

Náklady spojené s reklamací nese v plné výši kupující.

Prodejce odpovídá za všechny výrobní vady, které má zboží při převzetí.

Prodejce nezodpovídá za zboží, které by bylo poškozeno během přepravy.

Storno objednávky:

Objednávku můžete stornovat e-mailem na adrese: hana.sedlackova@upol.cz nebo telefonicky: 585 631 786 do 24 hodin od potvrzení objednávky.

V případě nejasností nás můžete kontaktovat:

písemně na adrese: Univerzita Palackého v Olomouci, Vydavatelství-prodejna odborné literatury, Biskupské nám. 1, 771 11 Olomouc

telefon/fax: 585 631 786

e-mail: hana.sedlackova@upol.cz

Ochrana osobních údajů:

Abychom vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Respektujeme vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější. Data chráníme před zneužitím, naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje

Od vás jako zákazníka musíme při nákupu požadovat následující údaje:

jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu.

Tyto údaje jsou nezbytné k vaší identifikaci, ke komunikaci s vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování platby za zboží.

Pokud nakupujete jako firma, potřebujeme adresu sídla firmy, IČ a DIČ, popř. dodací adresu.

Váš souhlas:

Použitím našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

 

Hledání fulltext

Platba kartou

Platební brána GP webpay

gp

umožňuje platby tuzemskými i zahraničními kartami asociací MasterCard, VISA, Diners Club a American Express.
Podporuje také platby digitální peněženkou MasterPass a MasterCard Mobile.

karta

nákupní košík
Váš košík je prázdný

Hledání podle autorů



Přihlášení uživatele



JoomlaWatch Stats 1.2.9 by Matej Koval