sobota 20. ledna 2018
Čeština (Česká republika)English (United Kingdom)
logo2
test

Obchodní podmínky


1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů.

2. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných ůdajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

3. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

4. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro potvrzení, ověření nebo upřesnění objednávky. Pokud zákazník není zastižen do 2 dnů, je objednávka automaticky stornována.

Dodací podmínky:

1. Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno jinak).

2. Expedice cca do 5 pracovních dní od potvrzení objednávky prostřednictvím České pošty v případě, že se zákazníkem nebude dohodnuto jinak.

Způsob platby:

Veškeré ceny na e-shop jsou uvedeny včetně DPH.

- dobírka

1. Poštovné na dobírku je účtováno dle sazebníku České pošty a dle velikosti objednávky, nejméně 125,- Kč. Balné neúčtujeme.

2. Cenu zásilky zaplatíte hotově při převzetí zboží.

3. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad.

- bankovní převod

1. Tento způsob platby se týká pouze velkoodběratelů (knihovny, knihkupci, instituce apod.)

2. Cenu zásilky lze uhradit převodem ze svého účtu na účet Univerzity Palackého v Olomouci č. 000019-1096330227/0100 u KB Olomouc.

Jako variabilní symbol platby vždy uvádějte číslo faktury.

3. Mezinárodní číslo účtu (IBAN): CZ09 0100 0000 1910 9633 0227, SWIFT CODE: KOMB CZ PP

Při platbě ze zahraničí – transakční poplatky hradí zákazník.


Reklamační řád:

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Tento reklamační řád se nevztahuje na publikace zakoupené v jiných prodejnách či jiných internetových obchodech.

Postup při reklamaci :

1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.

2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu (popř. reklamujte přímo na prodejně).

3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

Náklady spojené s reklamací nese v plné výši kupující.

Prodejce odpovídá za všechny výrobní vady, které má zboží při převzetí.

Prodejce nezodpovídá za zboží, které by bylo poškozeno během přepravy.

Storno objednávky:

Objednávku můžete stornovat e-mailem: \n prodejna.vup@upol.cz Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo telefonicky: 585 631 786 do 24 hod. od potvrzení objednávky.

V případě nejasností nás můžete kontaktovat:

Písemně: Vydavatelství UP, prodejna odborné literatury , Biskupské nám. 1, 771 11 Olomouc

Telefon/fax: 585 631 786

e-mail: \n prodejna.vup@upol.cz Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Ochrana osobních údajů:

Abychom vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Respektujeme vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje

Od vás, jako zákazníka, musíme při nákupu požadovat následující údaje:

jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu.

Tyto údaje jsou nezbytné k vaší identifikaci, ke komunikaci s vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování platby za zboží.

Pokud nakupujete jako firma, potřebujeme adresu sídla firmy, IČ a DIČ, popř. dodací adresu.

Váš souhlas:

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

Hledání fulltext

Platba kartou

Platební brána GP webpay

gp

umožňuje platby tuzemskými i zahraničními kartami asociací MasterCard, VISA, Diners Club a American Express.
Podporuje také platby digitální peněženkou MasterPass a MasterCard Mobile.

karta

nákupní košík
Váš košík je prázdný

Hledání podle autorů



Přihlášení uživatele



JoomlaWatch Stats 1.2.9 by Matej Koval